将短信敏感的客户加入黑名单后不再对其发送特定类型的短信,在保障客户体验的前提下尽可能的规避由此带来的不必要的投诉。
路径:客户管理-黑名单管理
黑名单类型分为:关怀类短信黑名单与营销类短信黑名单两种类型;
设置黑名单时选择禁发所有短信即将帐号加入营销黑名单和关怀黑名单,此帐号将不再接收店铺的任意类型的短信。禁发营销短信即将此帐号加入营销短信黑名单,此帐号将不再接收店铺所有营销类的短信